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よくあるご質問
定期配送の解約について
停止・解約以外に、1回分のみキャンセルする「スキップ」機能も設けております。
ご購入の回数・期間の制約や、解約金はございません。
停止を選択されると保有しているクーポンは無効となりますのでご注意ください。
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停止：
定期配送をお止めいたします。
引き続きマイページをご利用いただくことができ、
nosh clubの割引を継続した状態で再開いただくことができます。
マイページトップの最下部ボタンよりお手続きください。
解約：
定期配送をお止めし、アカウント情報を削除いたします。
マイページへのログインが不可となり、nosh clubの会員ランクも失効いたします。
※解約のお手続き後は、ご注文履歴の確認や領収書の発行ができなくなりますのでご注意ください。
領収書が必要な場合は、お手続きの前にダウンロードをお願いいたします。
スキップ：
指定した配送日のみ配送をお止めいたします。
スキップ方法はこちら
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なお、停止・解約の受付期日を過ぎている場合は、次回配送分からの適用となりますのでご了承ください。
※配送地域により、受付期日は4～5日前と異なりますので、スケジュール画面よりご確認をお願いいたします。
※初回ご購入分につきましては、キャンセルの受付ができかねますのでご了承ください。
解約手続きはこちら
カスタマーサポート（お客さま専用）
その他のご質問・お問い合わせは
カスタマーサポートまでご連絡ください。
050-3101-6850
- 受付時間
- 09:00 〜 20:30（年末年始を除く）
カタログ請求について
なお、カタログの郵送対応は行っておりませんので、 ご了承くださいませ。
印刷方法についてはご利用の端末によって異なりますため、ナッシュでご案内ができかねます。
恐れ入りますが、ご利用端末のサポート会社様へご確認をお願いいたします。
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- 受付時間
- 09:00 〜 20:30（年末年始を除く）
メニューを選ぶことはできるか
※パンやデザートも1食で換算されます。
2回目からのメニューは、変更がない限り初回にお選びいただいたメニューがそのままお届け予定となります。
そのため、メニュー変更をご希望の場合は、初回注文後に作成されるマイページからご変更いただきますようお願いいたします。
メニュー変更方法
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- 09:00 〜 20:30（年末年始を除く）
noshの推奨環境
■ 推奨OS
Windows 7以上
Mac OS X 10.6以上
Android 5.0以上
iOS 10以上
■ 推奨ブラウザ
Safari 最新版
Firefox 最新版
Google chrome 最新版
Microsoft edge 最新版
※ 上記以外のOSやブラウザでは、正しい表示や動作が行われない場合がありますのでご了承ください。
＜スマートフォン用アプリ＞
■ iPhoneをご利用の方
「App store」にアクセスし、ダウンロード可否をご確認ください。
■ Androidをご利用の方
「Google Play」にアクセスし、ダウンロード可否をご確認ください。
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- 09:00 〜 20:30（年末年始を除く）
法人向けサービスについて
従業員の為の福利厚生サービス「office nosh （オフィスナッシュ）」に関する資料請求はこちらをご確認ください。
上記サービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
【お問合せ先】
ナッシュ株式会社 セールス本部 営業部
お問合せ番号：050-1731-6677（平日10:00-19:00）※祝日除く
メールアドレス：list-sal@nosh.jp
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- 受付時間
- 09:00 〜 20:30（年末年始を除く）
お試しについて
そのため「お試し」プランのご用意がなく、配送間隔をあらかじめ設定いただいております。
また、必要でない週のお届けをスキップする「スキップ機能」がございますので、
お客様のご都合に合わせて配送スケジュールをコントロールすることが可能でございます。
届いた商品をお召し上がりいただき、今後の継続が難しいと判断された場合は、
次回配送予定日の【4～5日前まで（地域により異なる）】に、マイページから「停止」のお手続きをいただくか、【締切日の20時まで】にお電話やお問い合わせフォームにご連絡いただけますと弊社にてお手続きを承ります。
配送間隔の設定やスキップ機能を活用いただき、
ライフスタイルに合わせてご注文頂くことも可能でございますので、是非ご検討くださいませ。
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- 受付時間
- 09:00 〜 20:30（年末年始を除く）
nosh club（ナッシュクラブ）とは
nosh clubとはお客様の累計ご購入数によって割引になる制度です。
nosh club（ナッシュクラブ）について
ナッシュクラブ（nosh club）のランクにつきましては、
マイページにログインいただきますと、現在のランクが確認可能です。
ログインはこちら
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- 09:00 〜 20:30（年末年始を除く）
カスタマーサポートについて
◆カスタマーサポート
電話番号：050-3101-6850
受付時間：09:00 ～ 20:30 (年末年始を除く)
お問い合わせフォーム
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- 09:00 〜 20:30（年末年始を除く）