複数週分を一括で決済できるか｜よくあるご質問

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受付時間: 09:00 〜 20:30（年末年始を除く）

商品のサイズについて

「nosh-ナッシュ」の各商品のサイズは以下の通りです。

■メインプレートの容器サイズ
横：18cm✖縦：16.5cm✖⾼さ：4.5cm

■パンの包装時サイズ
横：15cm✖縦：12cm✖⾼さ：5cm

■ドーナツの包装時サイズ
横：12.5cm✖縦：11cm✖⾼さ：2cm

■プロテインバーの包装時サイズ
横：6.5cm✖縦：2cm✖高さ：1cｍ

■ケーキバーの包装時サイズ
横：4cm✖縦：4cm✖高さ：1cｍ

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複数週分を一括で決済できるか

複数週分を一括決済はできません。
配送毎に決済いたしますため、ご了承のほどお願いいたします。

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領収書の発行方法について

領収書につきましては、お客様ご自身で発行手続きをお願いしております。
※スマートフォンアプリからは発行不可となりますため、ブラウザにてログインをお願いいたします。

領収書の発行は、マイページへログイン後、以下の手順で行っていただけます。

1.「注文履歴」を選択
2.「領収書」を選択し発行

なお、弊社では紙媒体で領収書の直接配送は行っておりませんので、予めご了承ください。

※解約のお手続き後は、ご注文履歴の確認や領収書の発行ができなくなりますのでご注意ください。
　領収書が必要な場合は、お手続きの前にダウンロードをお願いいたします。

ご利用ガイド

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停止・解約できているか確認したい

■解約が完了しているか確認する方法
解約が完了すると、マイページにはログインできなくなります。
また、メールアドレスをご登録いただいている場合は、以下の件名のメールをお送りしておりますので、ご確認ください。
・配信メールタイトル：【解約が完了しました】nosh

■停止が完了しているか確認する方法
プランの停止が完了している場合、マイページ上に「このプランは停止されています」と表示されます。
また、メールアドレスをご登録いただいている場合は、以下の件名のメールをお送りしておりますので、ご確認ください。
・配信メールタイトル：【プランを停止しました】nosh

解約・停止状況にご不安がある場合は、カスタマーサポートにて確認を承ることも可能です。
ご希望の際は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

◆カスタマーサポート
電話番号：050-3101-6850
受付時間：09:00 ～ 20:30 (年末年始を除く)
お問い合わせフォーム

※締切日を過ぎたお荷物は、カスタマーサポートにご連絡をいただきましても変更は出来かねますので、ご了承くださいませ。

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クーポンの確認・使用方法について

保有いただいているクーポンは、マイページへログイン後、「クーポン」よりご確認いただけます。
ご注文確定日に、有効なクーポンが1枚に限り自動で適用されます。

複数のクーポンをお持ちの場合は、割引金額が高い順に適用されます。
なお、プラン停止をされた場合は、保有しているクーポンは失効となりますので予めご了承くださいませ。

※ご注文確定日はお届け日の「3日～4日前」でございます。配送地域により異なりますのでご注意ください。
※割引額が高いクーポンをお持ちの場合でも、キャンペーン内容によっては他のクーポンが先に適用されることがございます。

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お友達紹介クーポンについて

ご利用者様がご友人様に「nosh-ナッシュ」を紹介いただき、そのご友人様がご購入されると、双方にクーポンが付与される紹介キャンペーンを実施しております。

■紹介方法
1.マイページへログイン
2.「お友達を紹介するとクーポンプレゼント！」と記載のバナーを選択
3.表示されるシェア用URLをご友人様に送付
4.ご友人様がそのURLから注文を完了すると、双方にクーポンが自動で付与

※紹介は何人でも可能です。
ぜひ多くのご友人様にご紹介いただき、お得にご利用ください。

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